Wat te doen in geval van beschadiging?

Hoe werkt het als mijn nieuwe tas al na één week beschadigd is?

 

Ontzettend blij ben je met je nieuwe tas! Hij is alles wat je nodig had: groot, echt leer, met veel vakjes en in de juiste kleur. Nadat je hem pas een week gebruikt hebt trek je per ongeluk het handvat kapot…

Indien je je tas hebt betaald met je Mastercard creditcard, kun je via de aankoopverzekering proberen je geld terug te krijgen. Hoe?

  1. Check of de schade onder jouw eigen verzekering of de garantie valt.
  2. Nee? Neem contact op met de kaartuitgevende instantie.
  3. Zij sturen je een schadeformulier/ betwistingsformulier.
  4. Stuur het ingevulde formulier met benodigde bijlagen (zoals beschreven op het schadeformulier, bijvoorbeeld bon, correspondentie etc.) naar het aangegeven adres of vul het formulier (indien mogelijk) online in.
  5. Jouw claim wordt in behandeling genomen.