Wat te doen als je nieuwe aankoop beschadigd raakt?

Als je hebt betaald met Mastercard, dan kun je via de aankoopverzekering proberen om je geld terug te krijgen. Hoe?

  1. Check of de schade onder jouw eigen verzekering of de garantie valt.
  2. Nee? Neem contact op met de kaartuitgevende instantie.
  3. Zij sturen je een schadeformulier/ betwistingsformulier.
  4. Stuur het ingevulde formulier met benodigde bijlagen (zoals beschreven op het schadeformulier, bijvoorbeeld bon, correspondentie etc.) naar het aangegeven adres of vul het formulier (indien mogelijk) online in.
  5. Jouw claim wordt in behandeling genomen.