Wat te doen in geval van diefstal?

Hoe werkt het als mijn jas is gestolen?

 

Je zit op een druk terras en je hebt je jas over de leuning van je stoel gehangen. Als je even naar voren leunt, pakt iemand ongemerkt je jas mee. Op het moment dat je opstaat en je jas wilt pakken, merk je dat die verdwenen is… Een vervelende afsluiting van een heerlijk middagje terras!

Als je je jas hebt gekocht met je Mastercard creditcard, kan het verhaal toch nog positief eindigen door de mogelijkheid om je geld terug te krijgen. Hoe?

  1. Doe altijd aangifte van de gestolen artikelen, ook in het buitenland.
  2. Check of de diefstal onder jouw eigen verzekering of garantie valt.
  3. Nee? Neem contact op met je kaartuitgevende instantie.
  4. Zij sturen je een schadeformulier / betwistingsformulier.
  5. Stuur het ingevulde formulier met benodigde bijlagen (zoals beschreven op het schadeformulier, bijvoorbeeld bon, correspondentie, aangiftebewijs, etc.) naar het aangegeven adres of vul het formulier (indien mogelijk) online in.
  6. Jouw claim wordt in behandeling genomen.