Wat te doen in geval van verlies?

Hoe werkt het als ik mijn koptelefoon ben vergeten in de trein?

 

Je kent het wel: je let even niet op, en ineens wordt je halte omgeroepen. Je pakt haastig al je spullen bij elkaar om op tijd uit de trein te stappen. Als je op het perron staat besef je het: je nieuwe koptelefoon ligt nog in de trein die nu wegrijdt…

Geen zorgen! Als je met je Mastercard creditcard hebt betaald is er een grote kans dat je je geld kan terug krijgen. Hoe?

  1. Doe aangifte van je verlies en check of de schade onder jouw eigen verzekering of de garantie valt.
  2. Nee? Neem contact op met je kaartuitgevende instantie.
  3. Zij sturen je een schadeformulier.
  4. Stuur het ingevulde schadeformulier / betwistingsformulier met benodigde bijlagen (zoals beschreven op het formulier, bijvoorbeeld bon, correspondentie, aangiftebewijs, etc.) naar het aangegeven adres of vul het formulier (indien mogelijk) online in.
  5. Jouw claim wordt in behandeling genomen.